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一切稳步推进,老程刚刚视察完新病房,装修改造十分满意,蔡院长做事还是很靠谱。
送到新加坡的医生护士,已经在伊莉萨白诺威娜医院接受培训,原计划送去培训的时间没有这么早,至少推后三个月。
跟着杨平到马来西亚一趟,结交了林医生,一切发生了变化。
伊莉萨白诺威娜医院也隶属于百汇集团,林医生和百汇集团老板私交甚厚,得知程老板想派人去学习,林医生很热心,立刻打电话让安排,于是时间被提前。
团队在那边主要学习如何服务,做高端,不只是漂亮的病房,更要真正优质的服务。
正如雷克萨斯的名言:只把车修好的技师是不合格的。
“以心至诚的待客之道”
“正确+亲切=信赖”
程老板不喜欢日本,但是喜欢这几句话,如何在正确之外,让病人体会到亲切,便是服务的问题�
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